Obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia:

1. Prevádzkovateľom webových stránok BratiZlava.sk je firma BratiZlava, s.r.o., IČO: 46327363, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo: 75570/B (ďalej len Prevádzkovateľ).
2. Prevádzkovateľ sa bude snažiť zabezpečiť dostupnosť webových stránok BratiZlava.sk 24 hodín 7 dní v týždni, túto dostupnosť však nie je možné garantovať, nakoľko z rôznych technických príčin (problémy na strane servera, upgrade a údržba systému) môže vo výnimočných prípadoch nastať dočasná nedostupnosť webu.
3. Zakúpením kupónu (poukážky/voucheru) prostredníctvom BratiZlava.sk Zákazník súhlasí s obchodnými podmienkami, ktoré Prevádzkovateľ stanovuje.
4. Obchodné podmienky má Prevádzkovateľ právo zmeniť kedykoľvek, keď to bude považovať za potrebné, zmena obchodných podmienok však nemôže Zákazníka spätne negatívne postihnúť (inými slovami: pre Zákazníka sú platné podmienky aktuálne v čase objednania poukážky).
5. Prevádzkovateľ má právo meniť dostupnosť webových stránok BratiZlava.sk, rýchlosť prístupu, funkcionalitu alebo zmenu nástrojov na prezeranie webových stránok, či už dočasne, alebo natrvalo.

II. Predmet predaja:

1. Webové stránky BratiZlava.sk slúžia na predaj kupónov (poukážok/voucherov) konečným spotrebiteľom (ďalej len Zákazník).
2. Kupóny slúžia na tovar alebo služby tretej strany (Obchodníka), ktoré si Zákazník môže prostredníctvom kupónu uplatniť za zníženú cenu.
3. Každý kupón sa viaže k tovaru/službe Obchodníka, ktorý je na kupóne uvedený.
4. Ceny kupónov, informácie o tovare/službách, na ktorých využitie sa kupón viaže, a konkrétne podmienky uplatnenia kupónov sú vždy uvedené pri konkrétnej akcii, ich obsah je Obchodníkom odsúhlasený a schválený.
5. Prevádzkovateľ je iba predajcom kupónov, poskytovateľom služby/predajcom tovaru je Obchodník uvedený pri konkrétnej akcii a na kupóne.

III. Spôsob zakúpenia kupónov:

1. Kupóny si môžete zakúpiť iba online prostredníctvom webových stránok BratiZlava.sk.
2. Kupóny si môžete uplatniť na nákup tovaru/služieb za zníženú cenu oproti ich nominálnej hodnote. Obchodník poskytuje svoj tovar/služby v zníženej cene v rámci reklamnej kampane.
3. Kliknutím na tlačidlo „Kúpiť za ...“ na stránke príslušnej akcie (resp. zľavy) sa presuniete na stránku s objednávkou, kde vyplníte svoje meno (resp. meno, ktoré má byť na kupóne uvedené), emailovú adresu (na ktorú Vám kupón pošleme), zaškrtnete súhlas s obchodnými podmienkami, zvolíte spôsob platby a objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo „Odoslať“.
4. Pokiaľ chcete objednať viac kusov, môžete si vystaviť viac objednávok alebo v jednej objednávke zvolíte požadovaný počet kusov. K dispozícii je vždy len toľko kusov, koľko Obchodník je ochotný akceptovať na osobu (ak je to na osobu limitované, vždy to uvádzame).
5. Kupóny na uvedený tovar/službu je možné objednať len počas trvania akcie (čas trvania akcie je vždy uvedený vo forme odpočítavania času do konca akcie). Trvanie akcie má Prevádzkovateľ právo po dohode s Obchodníkom kedykoľvek predĺžiť, v prípade neočakávaných problémov či obmedzení zo strany Obchodníka skrátiť, prípadne ukončiť.
6. Objednaný kupón je Zákazník povinný zaplatiť čím skôr, má povinnosť platbu odoslať v čase trvania akcie, najneskôr však v nasledujúci deň po skončení akcie.
7. Po zaevidovaní Zákazníkovej platby Prevádzkovateľ odošle Zákazníkovi kupón so systémom vygenerovaným číslom kupónu.
8. Poskytujeme nasledovné spôsoby platby:
   1. Platobnou kartou – platba sa odohráva v zabezpečenom prostredí GB Webpay, ktoré poskytuje ČSOB, teda údaje o Vašej platobnej karte nezadávate priamo na našej stránke – k týmto údajom nemá Prevádzkovateľ prístup. Tento spôsob platby je rýchly a bezpečný.
   2. Bankovým prevodom – platbu vykonáte v prostredí svojho internet bankingu alebo priamo v banke. Pre správne zaevidovanie platby je potrebné zadanie presnej sumy pri platbe a zadanie správneho variabilného symbolu.
   3. Platba kreditmi – kredity môžete získať v súťažiach, ktoré Prevádzkovateľ vyhlási. Platiť kreditmi môžete iba vtedy, ak ich máte dostatočný počet. Platí, že 1 kredit =1 EUR.
   4. Pokiaľ Zákazník pri platbe zadá nesprávne údaje, je povinný túto skutočnosť Prevádzkovateľovi oznámiť najneskôr do 7 kalendárnych dní odo dňa skončenia akcie. V opačnom prípade sa môže stať, pokiaľ Zákazník túto chybu nahlási až neskôr, že Prevádzkovateľ bude nútený namiesto zaslania kupónu Zákazníkovi vrátiť peniaze (pokiaľ Obchodník nebude ochotný uznať dodatočné kupóny).

IV. Podmienky využitia kupónov:

1. Na každom kupóne sa nachádzajú tieto dôležité náležitosti: jedinečné číslo kupónu, meno zákazníka (alebo obdarovaného), tovar/služba, na ktorý sa kupón vzťahuje, podmienky využitia kupónu a kontakt na poskytovateľa tovaru/služby (Obchodníka). Pokiaľ na kupóne chýba niečo z uvedených, Zákazníkovi sa odporúča Prevádzkovateľa bezodkladne kontaktovať, aby Zákazníkovi zaslal opravený kupón.
2. Pre samotné uplatnenie kupónu je nevyhnutné kupón vytlačiť a odovzdať Obchodníkovi pri jeho uplatnení (alebo podľa podmienok uplatnenia, ktoré sú na kupón uvedené).
3. Pokiaľ je tak na kupóne uvedené, je potrebné sa pre uplatnenie kupónu objednať na jeho využitie.
4. Kupón je možné využiť iba v termíne jeho platnosti a v prípade potreby rezervácie je nutné rezerváciu uskutočniť pred skončením platnosti kupónu.
5. Kupón nie je možné zameniť za iný tovar/služby Obchodníka, iba ak sa na tom Zákazník s Obchodníkom sami dohodnú.
6. Pokiaľ Obchodník určil maximálne množstvo kupónov na jednu osobu, nie je možné Zákazníkom využiť viac kupónov, než je určené. Ak si Zákazník napriek tomu zakúpil viac kupónov, Prevádzkovateľ BratiZlava.sk za to nenesie zodpovednosť.
7. Kupón nie je možné kombinovať s inými zľavami (ak sa Zákazník s Obchodníkom nedohodnú inak).

V. Reklamácia a odstúpenie od zmluvy:

1. Zákazník má právo na odstúpenie od zmluvy a následné vrátenie peňazí, o ktoré musí Prevádzkovateľa požiadať do 7 kalendárnych dní odo dňa zaplatenia kupónu. Po tomto termíne nebude vrátenie peňazí možné. Prevádzkovateľ peniaze Zákazníkovi vráti v plnej výške najneskôr do 14 dní odo dňa požiadania.
2. Odstúpenie od zmluvy sa týka nevyužitého kupónu.
3. V prípade reklamácie, ak ide o reklamáciu samotného tovaru či služby, ktorá bola predmetom kupónu, je za vybavenie reklamácie a prípadné vrátenie peňazí zodpovedný Obchodník, nie Prevádzkovateľ BratiZlava.sk. Prevádzkovateľ webových stránok BratiZlava.sk nemá povinnosť riešiť reklamácie služieb Obchodníka ani rezervácie termínov na využitie kupónov. (!)
4. Prevádzkovateľ je povinný riešiť iba tie reklamácie, ktoré sa týkajú nedoručenia kupónov. V prípade, že Zákazník kupón neobdrží vo svojej emailovej schránke do 3 pracovných dní odo dňa zaplatenia kupónu, je povinný bezodkladne Prevádzkovateľa kontaktovať, aby chybu napravil. Pred samotným kontaktovaním Prevádzkovateľ odporúča, aby Zákazník skontroloval, či platba za kupón naozaj odišla z jeho bankového účtu a či boli pri platbe zadané správne údaje.

VI. Záverečné ustanovenia:

1. V prípade nazaplatenia objednaného kupónu má Prevádzkovateľ právo zaslať Zákazníkovi email s pripomienkou úhrady. Pokiaľ sa Zákazník rozhodol kupón nezaplatiť, je povinný Prevádzkovateľa informovať, aby mohol predmetnú objednávku stornovať.
2. Prevádzkovateľ zasiela informačné emaily o nových akciách Zákazníkovi len vtedy, ak sa pre túto možnosť Zákazník sám rozhodol. V prípade, že Zákazník nechce dostávať informačné emaily, je potrebné kontaktovať Prevádzkovateľa alebo kliknúť na „odhlásiť“ vpravo dole pod textom informačného emailu.
3. V zmysle Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov osobné údaje Zákazníka Prevádzkovateľ neposkytuje žiadnym tretím osobám s výnimkou Obchodníka, a to len v rozsahu potrebnom pre odkontrolovanie platnosti kupónov pre ich následné využitie. Prevádzkovateľ môže poskytnúť Obchodníkovi kontakt na Zákazníka len v prípade neočakávaných zmien pri rezervácii termínu na využitie kupónu, pokiaľ nemá Obchodník na Zákazníka iný kontakt a požiada oň Prevádzkovateľa.