Najčastejšie otázky

Ako prebieha kúpa?

  • Ponúkanú službu alebo tovar so zľavou si kupujete priamo na našej stránke formou kupónu.
  • Kupón kupujete za zľavnenú hodnotu (napr. hodnota služby je 20 € a Vy za ňu zaplatíte len 10 €).
  • Objednávate takto – kliknete na žlté tlačidlo “Kúpiť za…”, následne zadáte svoje meno, správnu emailovú adresu, vyberiete spôsob platby a objednávku odošlete. Je to úplne jednoduché!
  • Pri objednávke skontrolujte, či zadávate správnu a funkčnú emailovú adresu, pretože na túto emailovú adresu Vám pošleme kupón po jeho zaplatení.
  • Dajte si pozor, aby ste objednávku omylom nezaslali viackrát.
  • Je výhodnejšie, ak sa pred zakúpením zľavy registrujete, pretože budete mať prehľad svojich objednaných zľavách a budete si môcť stiahnuť kupón znova, ak ho omylom vymažete z emailu.
  • Zaplatíte online a kupón Vám príde emailom.

Ako uplatniť kupón? Čo ak mi kupón nepríde alebo sa zľava neaktivuje?

  • Ak ste zaplatili, no kupón Vám do 3 dní neprišiel a nenachádza sa ani v SPAME, urýchlene nám napíšte.
  • Predtým, ako nás budete kontaktovať, preverte, či ste pri platbe zadali správne údaje (variabilný symbol, presná suma – nezaokrúhľujte!) a či platba naozaj odišla (môže sa stať, že hoci platbu odošlete, presunie sa do rezervovaných položiek a z účtu neodíde).
  • Kupón si vytlačíte a predložíte ju v podniku (platíte prostredníctvom neho podobne ako gastrolístkami alebo darčekovým kupónom).
  • Každá zľava má pri kúpe zvýraznené podmienky, na základe ktorých sa dá uplatniť (napr. čas dokedy je poukážka platná, nutná rezervácia a podobne). Tieto podmienky sú uvedené aj na kupóne.
  • Ak sa zľava pre nedostatok záujemcov neaktivuje, peniaze Vám obratom vrátime.

Koľko času mám na kúpu so zľavou a koľko na jej využitie?

  • Kupón sa dá zakúpiť len počas trvania akcie.
  • Ak si to rozmyslíte a rozhodnete sa kupón nezaplatiť, napíšte nám, aby sme objednávku stornovali.
  • Platnosť kupónu je platnosť, počas ktorej si službu budete môcť prísť uplatniť u obchodníka.
  • Obchodník nemá povinnosť riešiť rezervácie a objednávky pred dátumom začiatku platnosti kupónov, vždy to však závisí od osobnej dohody.
  • V prípade plných termínov Vám obchodník po dohode môže platnosť individuálne predĺžiť, je však nevyhnutné sa do konca platnosti zarezervovať (dohodnúť na termíne uplatnenia). Platnosť kupónu je uvedená na webe aj priamo na kupóne a môžete si ju skontrolovať ešte pred kúpou. Zvyčajne to bývajú 2-3 mesiace.
Odporúčame prečítať si naše Obchodné podmienky, obsahujú podrobnejšie informácie.